Sitenize Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

·         * Evet. İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmemektedir.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

·         * Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorundan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp ´Ara´ tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

·         Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?

* Sayfamızda siparişleriniz Kapıda Nakit, Kapıda Kredi Kartı, Banka Havalesi ve Kredi Kartı ile alınmaktadır.
1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numaralarından herhangi birine 2 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.
2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Yada müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.
3) Kapıda Kredi Kartına Taksit Seçeneği Yoktur.

·         Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

* Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Stok durumuna göre teslimat süresi uzayabilir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi mağazamızdan alabilirsiniz.

·         Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?

* Sayfamızdan Kredi kartı, Havale, Kapıda Nakit veya Kapıda Kredi Kartı olarak alışveriş yapabilirsiniz.
İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir.128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

·         Ürünlerimi değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

* Memnun kalmadığınız ürünlerinizi kullanmamak şartıyla 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
* Ürünlerin kullanılmamış ve orjinal kutularına zarar gelmemiş olmalıdır.
* Değişim işleminin başlatılması için 0 (850) 885 1016 numaralı telefonumuzdan bilgi vermeniz gerekmektedir.
* Değişimini istediğiniz renk veya numara stoklarımızda mevcut değilse, farklı bir ürün ile değişim yapabilirsiniz.
* MNG kargo ile gönderilmeyen, arızalı ürünlerin kargo ücretleri tarafınıza aittir.
* Faturaların tüm nüshalarının tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

* Kargonuzla beraber gönderilen değişim kartını eksiksiz doldurmanız ve tarafımıza faturasıyla, ürünle beraber göndermeniz gerekir.
* Bu şartlara uymayan değişimler kabul edilmemektedir.

·         Siparişinizi teslim alırken nelere dikkat etmelisiniz?

* Ambalajı yırtık kutusu açılmış kargoları kesinlikle kabul etmeyiniz ve gelen kargoya muhakkak tutanak tutturunuz. Daha sonra müşteri hizmetlerimize mutlaka bilgi veriniz.

* Kapıda Ödeme seçeneği ile yapılan alışverişlerde ücret ödemesi yapılmadan kargo firması ürünü teslim etmemektedir.